Im Zusammenhang mit Social Media Aktivitäten von Unternehmen wird gerne mal von „Dialog auf Augenhöhe“ und „Echtzeitkommunikation“ gesprochen, wobei Interneterklärer Sascha Lobo gerade auf Spiegel Online letzteres relativierte: Echtzeit ist Wunschzeit.
Kunden, Bewerber oder allgemein Interessierte, können heutzutage über Soziale Medien, wie Facebook oder Twitter, direkt mit Unternehmen in Kontakt treten – wenn diese denn dort präsent sind. Auf Augenhöhe. Was wiederum bedeutet: Inhalte und Argumente zählen, nicht Hierarchien. Und die Antworten? Am besten unmittelbar, sofort – in Echtzeit eben. Weiterlesen »
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